Trong quá trình chơi game, sẽ có lúc xui rủi tài khoản game OK88 bị khóa. Nhân viên OK88 Fun đã phải tiếp nhận rất nhiều trường hợp này mỗi ngày và hỗ trợ rất triệt để.
Tuy nhiên, nhiều anh em không biết cách xử lý sẽ rất hoang mang khi tài khoản bị khóa. Để tránh tình trạng này, người choi phải tự trang bị những kiến thức cơ bản sau cho bản thân để tránh thiệt hại về bản thân.
Đầu tiên phải khẳng định, cổng game không bao giờ tự ý khóa tài khoản của người chơi. Hầu như những trường hợp gặp phải đều xuất phát từ nguyên nhân chủ quan. Dù là vô tình hay hữu ý, bạn cũng đều cần giải trình với OK88 Fun để được giải quyết.
Khi có bất cứ vé cược nào đó được tạo ra không bình thường, cổng game sẽ chú ý. Để tránh việc hack tài khoản diễn ra, nhân viên tiến hành tạm khóa. Nhờ điều này mà một số người chơi không bị rút tiền mất sang một tài khoản khác.
Chính sách bảo mật như vậy đã được cổng game thông báo ngay từ đầu. Đây là cách tốt nhất giúp bạn giữ được tiền của mình một cách bị động. Để giải quyết, bạn chỉ cần liên hệ Cổng chăm sóc khách hàng bằng số điện thoại đăng kí, trả lời các câu hỏi xác minh.
Dưới đây là hai hành vi bị OK88 Fun đánh giá là gian lận trong khi cá cược:
Cả hai hành vi này đều bị đánh giá là không công bằng, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác. Hệ thống phát hiện sẽ khóa vĩnh viễn và hủy hết tiền trong tài khoản gian lận.
Người chơi không thể rút tiền từ tài khoản này. Muốn cá cược tiếp, bạn chỉ có thể tạo lại tài khoản khác và chơi minh bạch.
Đây là điều mà không chỉ OK88, các cổng game khác cũng coi là tối kỵ.
Việc bạn có thêm một nick chơi tức là bạn đang cướp đi cơ hội của một người khác. Nhiều người sử dụng các tài khoản mình đang có để tham gia bàn chơi, tăng tỷ lệ chiến thắng cho mình.
Không gian ảo OK88 trở nên kém minh bạch và không còn tạo được lòng tin. Cổng game tuyệt đối không cho phép điều này xảy ra và sẽ khóa tài khoản của bạn.
Dù là rơi vào tình huống khóa tài khoản nào, người chơi đều cần phải liên hệ trực tiếp Cổng chăm sóc khách hàng. Phương thức thực hiện là qua hotline hoặc live chat để nhận được câu trả lời chính xác và hướng hỗ trợ tốt nhất.
Người chơi cần hạn chế liên hệ đến những bên thứ ba hứa hẹn sẽ hỗ trợ. Chúng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như CMND/CCCD.
Khẳng định là ở những tình huống khóa tài khoản, ngoài cổng game sẽ không có dịch vụ nào có thể đứng ra giải quyết nên bạn đừng nhẹ dạ cả tin.
Bạn chỉ được hỗ trợ nếu thực hiện đúng những hướng dẫn này, không tự ý giải quyết. Khi liên hệ, nếu chứng minh được thì OK88 sẽ mở lại tài khoản cho bạn ngay.
Khóa tài khoản là việc không ai mong muốn, kể cả cược thủ hay chính cổng game. Thế nên, bạn hãy đọc kỹ các chính sách bảo mật của đơn vị để tránh vướng phải vấn đề này. Khi cần, hãy liên hệ với Cổng chăm sóc khách hàng của OK88 Fun để được hỗ trợ.